Ozon佣金上涨,现有卖家集体抗议

近日,据媒体报道,俄罗斯最大的本土电商平台Ozon宣布2023年 9 月 15 日起,平台销售佣金将从商品价格的 1.5% 增加到 6%。具体调佣幅度将根据品类差异而有所不同,其中具体来看,各类产品佣金的整体涨幅为1.5-4%,而在“化妆品、日用化学品、卫生用品和吸烟产品”类别中,佣金将上涨5-6%。

涨佣历程
2022年3月15日,Ozon宣布将对部分小型低价商品的销售佣金和运费作出调整,部分快消品(宠物产品、家用化学品、儿童产品)和服装的销售佣金将从5%增加到6%~8%,参与服装促销活动的卖家销售佣金将从5%增加到8%。除了涨佣,Ozon还上调了运费。其跨区域运输物流FBO的运费将从每1公斤散装重量8卢布增加到12卢布,但Ozon减免了使用Ozon快递服务的卖家发货费用。

同年8月1日,Ozon也扩大了海外卖家的商品类别列表并上调佣金,从原来的最低的3%上调至5%,但更改后佣金仍然不会超过 15%。

除了佣金,Ozon还会对卖家收取VAT增值税费用。产品重量超过1.31公斤或价值超过200欧元/包裹的产品通常需要缴纳15%的VAT增值税费用。

双方对策
即将迎来的9月15日佣金上调幅度较大,为了缓冲大幅度上涨的佣金并安抚卖家情绪,Ozon将订单交付到取货点、快递柜或送货上门这些服务的费用将降至商品价格的1.6%-2%。对此,Ozon称,这样可以让平台可以加大给买家购物折扣的同时,这些变化也将加快卖家的营收增长。并表示,对积极遵循平台的建议,根据客户需求进行仓储备货的卖家,物流费率的变化几乎对他们不会有影响。

Ozon指出,公司正在筹划进一步提高订单交付效率。此外,Ozon还将激励卖家根据市场需求配置各地的商品库存。这些措施都是为了让买家更快收到订单,卖家节省物流成本。

但卖家似乎对此说法并不买账,未来营收会不会增长不知道,但调佣后卖家成本的增长确实是一定的。而且有不少当地卖家表示,运费降低的幅度并不大,同时他们还是要额外缴纳7%的交通税。这样下来即使销售额上涨,成本也只高不低。

对此,卖家有两个选择:商品涨价、自吞成本。

据一位行业人士称,将来OZON平台留下来的只会是新来者和利润丰厚的卖家。

优化服务 ○
在当今全球经济放缓的大背景下,佣金上涨是电商大势所趋。今年5月,美客多宣布上涨阿根廷站点的佣金;6月,Tik Tok Shop上涨菲律宾、印尼等站点的佣金;同一时间,Shopee也上涨了巴西站点的佣金。Ozon不过是这浩浩荡荡涨佣大军里的一员罢了。

事实上,多次涨佣确实给Ozon带来了回报。近日,Ozon发布了今年第二季度财报,数据显示,Ozon二季度总收入同比增长61%,达到941.6亿卢布。这主要归功于其服务收入的显著提升。第二季度,Ozon服务收入的增长率高达88%,市场佣金和广告收入更是同比增加了两倍,达到149亿卢布。

(Ozon二季度财报,图源:Ozon)与此同时,Ozon在第二季度还实现了GMV的强势增长,同比增长率为118%,这是由于其客户群的扩大和客户忠诚度的提高,带动了订单量迅猛增长。客观来说,在面向卖家涨佣的同时,Ozon也在不断优化买家的购物体验。

一方面,Ozon持续推进物流建设。7月,Ozon与萨拉托夫地区政府达成合作,将于2024年在萨拉托夫推出一个面积为8万平方米的新物流中心。据悉,Ozon将投资大约80亿卢布(约合RMB 6.3亿)建设物流综合体。未来,新建的大型物流综合体将大大提高当地商户的交付速度,并节省一笔物流费用。

(Ozon计划于2024年新建物流综合体,图源:akm.ru)另一方面,Ozon严厉打击假货。此前, Ozon宣布了一项针对假货交易的新惩罚措施,从今年7月3日起,Ozon会加大对假货和违禁商品的打击力度。此后所有被俄罗斯联邦法律禁止销售的假货、复制品以及其他产品一经发现,都会被Ozon直接隐藏。这将保障平台的产品质量,保护消费者的权益。

一边面向卖家涨佣,一边优化服务以获得消费者支持,Ozon的“两手抓”举措势必还将带来其营收的进一步增长。而对卖家来说,在佣金已确定上涨的情况下,还是需要从别处发力来保证盈利,如优化供应链和提高运营效率。

2 thoughts on “Ozon佣金上涨,现有卖家集体抗议”

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